Social media groeit in Nederland, maar gebruikers kiezen selectiever platformen. YouTube, Instagram en LinkedIn winnen, X en BeReal verliezen.
Tag: onderzoek
Twitter als webcare kanaal
Consumententrend Steeds meer Twitter gebruikers gebruiken Twitter om direct van een bedrijf een antwoord te krijgen. Veel handiger dan een mailtje sturen of een telefoontje te plegen (met waarschijnlijk tig doorkeuze mogelijkheden, of lange wachttijden).